Vậy nên, thứ Sáu tuần trước là một trong những ngày nhắc nhở chúng ta về lý do tại sao chúng ta làm những gì chúng ta đang làm. Tiếng ồn ào thường ngày của phòng thí nghiệm hòa lẫn với âm thanh đặc trưng của… à, của sự mong đợi. Chúng tôi đang mong đợi khách đến. Không phải bất kỳ công ty nào, mà là một nhóm đối tác mà chúng tôi đã hợp tác nhiều năm, cuối cùng cũng bước chân vào cửa.
Bạn biết đấy. Bạn trao đổi vô số email, gọi video hai tuần một lần, nhưng không gì tuyệt vời hơn việc cùng chia sẻ một không gian. Cái bắt tay đầu tiên thật khác biệt. Bạn nhìn thấy người ấy, chứ không chỉ là ảnh đại diện.
Chúng tôi không bắt đầu bằng một bài thuyết trình PowerPoint bóng bẩy. Thành thật mà nói, chúng tôi hầu như không sử dụng phòng họp. Thay vào đó, chúng tôi đưa họ thẳng đến bàn làm việc, nơi phép màu xảy ra. James, thuộc nhóm QC của chúng tôi, đang trong quá trình hiệu chuẩn định kỳ khi cả nhóm tụ tập lại. Buổi demo nhanh chóng đáng lẽ phải diễn ra trong hai mươi phút đã biến thành một buổi đào sâu tìm hiểu sâu sắc bởi vì Robert, chuyên gia kỹ thuật chính của họ, đã hỏi một câu hỏi đơn giản nhưng tuyệt vời về các giải pháp đệm mà chúng tôi thường không được nghe. Mắt James sáng lên. Anh ấy rất thích những điều đó. Anh ấy đã hủy bỏ bài thuyết trình đã lên kế hoạch, và họ bắt đầu nói chuyện công việc - trao đổi thuật ngữ, thách thức những giả định của nhau. Đó là kiểu họp tuyệt vời nhất, kiểu họp không được lên kế hoạch trước.
Tất nhiên, trọng tâm của chuyến thăm là sự mới mẻbộ dụng cụ xét nghiệm nhanh ractopamineChúng tôi đã in tất cả các thông số kỹ thuật, nhưng hầu hết chúng chỉ nằm trên bàn. Cuộc trò chuyện thực sự bắt đầu khi Maria giơ một trong những dải mẫu lên. Cô ấy bắt đầu giải thích những thách thức mà chúng tôi gặp phải với độ xốp ban đầu của màng, và việc nó gây ra những kết quả dương tính giả mờ nhạt trong điều kiện độ ẩm cao.
Đúng lúc đó, Robert cười khúc khích và rút điện thoại ra. "Thấy chưa?" anh ấy nói, cho chúng tôi xem một bức ảnh mờ nhòe chụp một kỹ thuật viên hiện trường đang sử dụng phiên bản cũ của bộ dụng cụ xét nghiệm trong một nhà kho trông như hơi nước. "Đó là thực tế của chúng tôi. Vấn đề độ ẩm của các anh ư? Đó là nỗi đau đầu hàng ngày của chúng tôi."
Và cứ thế, căn phòng bừng sáng. Chúng tôi không còn là một công ty đang thuyết trình trước khách hàng nữa. Chúng tôi là một nhóm người giải quyết vấn đề, túm tụm quanh điện thoại và que thử, cố gắng giải quyết cùng một vấn đề. Ai đó cầm lấy tấm bảng trắng, và chỉ trong vài phút, nó đã phủ kín những sơ đồ lộn xộn - mũi tên, công thức hóa học, và dấu chấm hỏi. Tôi đang viết nguệch ngoạc ghi chú ở góc phòng, cố gắng theo kịp. Thật lộn xộn, thật tuyệt vời, và hoàn toàn chân thực.
Chúng tôi nghỉ ăn trưa muộn hơn dự kiến, vẫn đang tranh luận vui vẻ về tầm nhìn đường kiểm soát. Bánh mì kẹp thì tạm được, nhưng cuộc trò chuyện thì tuyệt vời. Chúng tôi nói về con cái họ, quán cà phê ngon nhất gần trụ sở chính, đủ thứ chuyện, cả chuyện này đến chuyện khác.
Giờ họ đã bay về nhà rồi, nhưng tấm bảng trắng đó ư? Chúng tôi vẫn giữ nó. Nó như một lời nhắc nhở lộn xộn rằng đằng sau mỗi thông số kỹ thuật sản phẩm và thỏa thuận cung ứng, chính những cuộc trò chuyện này - những khoảnh khắc chia sẻ về sự thất vọng và đột phá sau một bộ dụng cụ xét nghiệm và một bức ảnh chụp bằng điện thoại xấu - mới thực sự đưa chúng tôi tiến lên phía trước. Háo hức được làm lại điều đó.
Thời gian đăng: 26-11-2025