Então, a última sexta-feira foi um daqueles dias que nos lembram por que fazemos o que fazemos. O zumbido habitual do laboratório se misturava com o som inconfundível de… bem, expectativa. Estávamos esperando visitas. Não quaisquer visitas, mas um grupo de parceiros com quem trabalhamos há anos, que finalmente entrariam por nossas portas.
Você sabe como é. Trocam-se inúmeros e-mails, fazem-se videochamadas quase todas as semanas, mas nada se compara a compartilhar o mesmo espaço. Os primeiros apertos de mão são diferentes. Você vê a pessoa, não apenas a foto do perfil.
Não começamos com uma apresentação de PowerPoint sofisticada. Para ser sincero, quase não usamos a sala de reuniões. Em vez disso, os levamos direto para a bancada, onde a mágica acontece. James, da nossa equipe de controle de qualidade, estava no meio de uma calibração de rotina quando o grupo se reuniu. O que deveria ser uma demonstração rápida se transformou em uma discussão aprofundada de vinte minutos porque o responsável técnico deles, Robert, fez uma pergunta brilhantemente simples sobre soluções tampão, algo que normalmente não acontece. Os olhos de James brilharam. Ele adora esse tipo de coisa. Ele abandonou o discurso que havia planejado e eles simplesmente começaram a falar sobre o trabalho — usando termos técnicos, questionando as suposições uns dos outros. Foi o melhor tipo de reunião: a reunião não planejada.
O ponto alto da visita, claro, foi o novoKits de teste rápido para ractopaminaTínhamos todas as especificações impressas, mas elas ficavam praticamente em cima da mesa. A conversa de verdade começou quando Maria mostrou uma das tiras protótipo. Ela começou a explicar o desafio que enfrentávamos com a porosidade inicial da membrana e como isso estava causando falsos positivos fracos em condições de alta umidade.
Foi então que Robert deu uma risadinha e pegou o celular. "Vejam isso?", disse ele, mostrando-nos uma foto borrada de um dos técnicos de campo usando uma versão antiga de um kit de teste no que parecia ser um galpão abafado. "Essa é a nossa realidade. O problema de umidade de vocês? É a nossa dor de cabeça diária."
E assim, de repente, a sala pegou fogo. Não éramos mais uma empresa fazendo uma apresentação para um cliente. Éramos um grupo de solucionadores de problemas, reunidos em torno de um telefone e uma tira de teste, tentando desvendar o mesmo enigma. Alguém pegou o quadro branco e, em poucos minutos, ele estava coberto de diagramas frenéticos — setas, fórmulas químicas e pontos de interrogação. Eu rabiscava anotações num canto, tentando acompanhar o ritmo. Era caótico, era genial e era completamente real.
Fizemos uma pausa para o almoço mais tarde do que o previsto, ainda discutindo amigavelmente sobre a visibilidade da linha de controle. Os sanduíches estavam bons, mas a conversa foi fantástica. Falamos sobre os filhos deles, o melhor lugar para tomar café perto da sede, sobre tudo e sobre nada.
Eles já voltaram para casa, mas aquele quadro branco? Vamos guardá-lo. É um lembrete, ainda que bagunçado, de que por trás de cada especificação de produto e contrato de fornecimento, são essas conversas — esses momentos compartilhados de frustração e descoberta por causa de um kit de teste e uma foto ruim tirada com o celular — que realmente nos fazem avançar. Mal posso esperar para fazer isso de novo.
Data da publicação: 26/11/2025