Jadi, Jumaat lepas adalah salah satu hari yang mengingatkan anda mengapa kami melakukan apa yang kami lakukan. Dengungan biasa makmal bercampur dengan bunyi yang berbeza… baiklah, jangkaan. Kami menjangkakan syarikat. Bukan hanya mana-mana syarikat, tetapi sekumpulan rakan kongsi yang kami telah bekerjasama selama bertahun-tahun, akhirnya berjalan melalui pintu kami.
Anda tahu bagaimana keadaannya. Anda bertukar-tukar e-mel yang tidak terkira banyaknya, anda membuat panggilan video setiap minggu, tetapi tiada perkara yang sama seperti berkongsi ruang yang sama. Jabat tangan pertama berbeza. Anda melihat orang itu, bukan hanya gambar profil.
Kami tidak bermula dengan dek PowerPoint yang licik. Terus terang, kami hampir tidak menggunakan bilik mesyuarat. Sebaliknya, kami membawa mereka terus ke bangku simpanan tempat keajaiban berlaku. James, daripada pasukan QC kami, berada di tengah-tengah penentukuran rutin apabila kumpulan itu berkumpul. Apa yang sepatutnya menjadi demonstrasi pantas bertukar menjadi penyelaman dalam dua puluh minit kerana ketua teknikal mereka, Robert, bertanya soalan yang sangat mudah tentang penyelesaian penimbal yang biasanya tidak kami perolehi. Mata James hanya bersinar. Dia suka barang itu. Dia membatalkan spiel yang dirancangnya, dan mereka baru mula bercakap kedai-melemparkan istilah, mencabar andaian satu sama lain. Ia adalah jenis pertemuan yang terbaik, yang tidak dirancang.
Inti lawatan, tentu saja, adalah yang barukit ujian pantas untuk ractopamine. Kami mempunyai semua spesifikasi dicetak, tetapi kebanyakannya hanya duduk di atas meja. Perbualan sebenar berlaku apabila Maria memegang salah satu jalur prototaip. Dia mula menerangkan cabaran yang kami hadapi dengan keliangan membran awal, dan bagaimana ia menyebabkan positif palsu yang lemah dalam keadaan kelembapan tinggi.
Ketika itulah Robert ketawa kecil dan mengeluarkan telefonnya. “Nampak ini?” katanya, menunjukkan kepada kami gambar kabur salah seorang juruteknik lapangan mereka menggunakan versi lama kit ujian dalam apa yang kelihatan seperti gudang berwap. "Itu realiti kami. Masalah kelembapan anda? Ini adalah sakit kepala kami setiap hari."
Dan seperti itu, bilik itu menyala. Kami bukan lagi syarikat yang membentangkan kepada pelanggan. Kami adalah sekumpulan penyelesai masalah, berkerumun di sekeliling telefon dan jalur ujian, cuba memecahkan masalah yang sama. Seseorang meraih papan putih itu, dan dalam beberapa minit, ia diliputi dalam rajah panik—anak panah, formula kimia dan tanda soal. Saya sedang menconteng nota di sudut, cuba mengikutinya. Ia tidak kemas, ia cemerlang, dan ia benar-benar nyata.
Kami berbuka untuk makan tengah hari lewat daripada yang dijadualkan, masih bertengkar secara baik tentang keterlihatan garis kawalan. Sandwic ok, tetapi perbualannya hebat. Kami bercakap tentang anak-anak mereka, tempat terbaik untuk minum kopi berhampiran ibu pejabat mereka, segala-galanya dan tiada apa-apa.
Mereka telah terbang pulang sekarang, tetapi papan putih itu? Kami menyimpannya. Ini adalah peringatan yang tidak kemas bahawa di sebalik setiap spesifikasi produk dan perjanjian bekalan, perbualan ini—saat-saat kekecewaan dan terobosan yang dikongsi bersama mengenai kit ujian dan foto telefon yang buruk—yang benar-benar menggerakkan kita ke hadapan. Tak sabar nak buat lagi.
Masa siaran: Nov-26-2025