Tātad, pagājušā piektdiena bija viena no tām dienām, kas atgādina, kāpēc mēs darām to, ko darām. Ierastā laboratorijas dūkoņa sajaucās ar izteiktu… nu, gaidīšanas skaņu. Mēs gaidījām kompāniju. Nevis jebkuru kompāniju, bet gan partneru grupu, ar kuru esam strādājuši gadiem ilgi, kas beidzot ienāks pa mūsu durvīm.
Tu jau zini, kā tas ir. Tu apmainies ar neskaitāmiem e-pastiem, katru otro nedēļu piedalies videozvanos, bet nekas nav salīdzināms ar vienas un tās pašas telpas izvietošanu. Pirmie rokasspiedieni ir citādāki. Tu redzi cilvēku pašu, ne tikai profila attēlu.
Mēs nesākām ar elegantu PowerPoint prezentāciju komplektu. Atklāti sakot, mēs gandrīz neizmantojām vadības zāli. Tā vietā mēs viņus aizvedām tieši uz sola, kur notiek burvība. Džeimss no mūsu kvalitātes kontroles komandas bija rutīnas kalibrēšanas vidū, kad grupa sapulcējās. Tas, kas bija paredzēts kā ātra demonstrācija, pārvērtās par divdesmit minūšu ilgu padziļinātu analīzi, jo viņu vadošais tehniskais darbinieks Roberts uzdeva izcili vienkāršu jautājumu par buferšķīdumiem, ko mēs parasti nesaņemam. Džeimsa acis vienkārši iemirdzējās. Viņam patīk šādas lietas. Viņš atteicās no savas ieplānotās sarunas, un viņi vienkārši sāka pļāpāt par lietām — mētājoties ar dažādiem terminiem, apstrīdot viens otra pieņēmumus. Tā bija vislabākā tikšanās, neplānota.
Vizītes centrā, protams, bija jaunaisRaktopamīna ātrās pārbaudes komplektiMums bija izdrukātas visas specifikācijas, bet lielākoties tās vienkārši stāvēja uz galda. Īstā saruna sākās, kad Marija pacēla vienu no prototipa strēmelēm. Viņa sāka skaidrot izaicinājumu, ar kuru mēs saskārāmies saistībā ar sākotnējo membrānas porainību, un to, kā tā augsta mitruma apstākļos izraisīja vājus viltus pozitīvus rezultātus.
Tad Roberts iesmējās un izvilka savu telefonu. “Redziet?” viņš teica, parādot mums izplūdušu fotoattēlu, kurā redzams viens no viņu lauka tehniķiem, kurš izmanto vecākas versijas testa komplektu kaut kādā tvaikojošā noliktavā. “Tāda ir mūsu realitāte. Jūsu mitruma problēma? Tās ir mūsu ikdienas galvassāpes.”
Un tieši tāpat telpa uzliesmoja. Mēs vairs nebijām uzņēmums, kas prezentē klientu. Mēs bijām problēmu risinātāju bariņš, kas saspiedušies ap telefonu un testa strēmeli, cenšoties uzminēt vienu un to pašu. Kāds satvēra tāfeli, un dažu minūšu laikā tā bija noklāta ar neprātīgām diagrammām — bultiņām, ķīmiskajām formulām un jautājuma zīmēm. Es rakstīju piezīmes stūrī, cenšoties neatpalikt. Tas bija haotiski, tas bija izcili, un tas bija pilnīgi reāli.
Mēs pusdienojām vēlāk nekā plānots, joprojām labsirdīgi strīdoties par vadības līnijas redzamību. Sviestmaizes bija ok, bet saruna bija fantastiska. Mēs runājām par viņu bērniem, labāko kafijas vietu netālu no viņu galvenās mītnes, visu un neko.
Viņi tagad ir aizlidojuši mājās, bet tā baltā tāfele? Mēs to paturam. Tas ir netīrs atgādinājums, ka aiz katras produkta specifikācijas un piegādes līguma slēpjas tieši šīs sarunas — šie kopīgie vilšanās un izrāviena brīži par testa komplektu un sliktu telefona fotoattēlu —, kas mūs patiesi virza uz priekšu. Nevaru sagaidīt, kad varēšu to atkārtot.
Publicēšanas laiks: 2025. gada 26. novembris