Taigi, praėjęs penktadienis buvo viena iš tų dienų, kurios primena, kodėl mes darome tai, ką darome. Įprastas laboratorijos dūzgimas susimaišė su aiškiu... na, laukimo garsu. Laukėme kompanijos. Ne bet kokios kompanijos, o partnerių grupės, su kuria dirbame jau daugelį metų, pagaliau įžengiančios pro mūsų duris.
Žinai, kaip būna. Apsikeičiate daugybe el. laiškų, kas antrą savaitę dalyvaujate vaizdo skambučiuose, bet nėra nieko geriau už buvimą toje pačioje erdvėje. Pirmieji rankos paspaudimai kitokie. Matai žmogų, ne tik profilio nuotrauką.
Nepradėjome nuo paviršutiniško „PowerPoint“ pristatymų rinkinio. Tiesą sakant, beveik nenaudojome posėdžių salės. Vietoj to, nusivedėme juos tiesiai prie stalo, kur ir vyksta magija. Jamesas iš mūsų kokybės kontrolės komandos kaip tik atliko įprastą kalibravimą, kai grupė susirinko aplinkui. Tai, kas turėjo būti greita demonstracija, virto dvidešimties minučių trukmės išsamia diskusija, nes jų vyriausiasis technikos specialistas Robertas uždavė genialiai paprastą klausimą apie buferinius tirpalus, kurio paprastai negauname. Jameso akys tiesiog nušvito. Jam patinka tokie dalykai. Jis atsisakė savo suplanuoto pasakojimo, ir jie tiesiog pradėjo kalbėtis apie detales – mėtėsi terminais, ginčydami vienas kito prielaidas. Tai buvo pats geriausias susitikimas, neplanuotas.
Vizito esmė, žinoma, buvo naujaRaktopamino greitojo testo rinkiniaiVisas specifikacijas turėjome atspausdinę, bet dauguma jų tiesiog gulėjo ant stalo. Tikrasis pokalbis įvyko, kai Maria pakėlė vieną iš prototipinių juostelių. Ji pradėjo aiškinti, su kokia problema susidūrėme dėl pradinio membranos poringumo ir kaip dėl to esant didelei drėgmei gaunami silpni klaidingai teigiami rezultatai.
Tada Robertas sukikeno ir išsitraukė telefoną. „Matai?“ – paklausė jis, rodydamas mums neryškią vieno iš jų lauko technikų nuotrauką, kurioje jis naudoja senesnės versijos bandymų rinkinį kažkokiame garuojančiame sandėlyje. „Tokia mūsų realybė. Jūsų drėgmės problema? Tai mūsų kasdienis galvos skausmas.“
Ir štai kambarys įsiplieskė. Mes nebebuvome įmonė, pristatanti klientui. Buvome būrys problemų sprendėjų, susispietę aplink telefoną ir testinę juostelę, bandantys išspręsti tą patį uždavinį. Kažkas griebė baltą lentą, ir per kelias minutes ji buvo nusėta beprotiškomis diagramomis – rodyklėmis, cheminėmis formulėmis ir klaustukais. Aš rašinėjau užrašus kampe, bandydamas neatsilikti. Viskas buvo netvarkinga, nuostabu ir visiškai tikra.
Pietauti pradėjome vėliau nei planavome, vis dar geranoriškai ginčydamiesi dėl valdymo linijos matomumo. Sumuštiniai buvo neblogi, bet pokalbis buvo fantastiškas. Kalbėjomės apie jų vaikus, geriausią kavos vietą netoli jų būstinės, viską ir nieką.
Jie jau parskrido namo, bet ta balta lenta? Ją pasiliekame. Tai chaotiškas priminimas, kad už kiekvienos produkto specifikacijos ir tiekimo sutarties slypi šie pokalbiai – šios bendros nusivylimo ir proveržio akimirkos dėl bandymų rinkinio ir prastos nuotraukos telefonu – kurios iš tikrųjų mus veda į priekį. Nekantrauju tai pakartoti.
Įrašo laikas: 2025 m. lapkričio 26 d.