Síðasti föstudagur var einn af þessum dögum sem minnir mann á hvers vegna við gerum það sem við gerum. Venjulegt suð rannsóknarstofunnar blandaðist við greinilegan hljóm af… ja, eftirvæntingu. Við bjuggumst við félagsskap. Ekki bara hvaða fyrirtæki sem er, heldur hópi samstarfsaðila sem við höfum unnið með í mörg ár, loksins að ganga inn um dyrnar okkar.
Þú veist hvernig þetta er. Þið skiptist á ótal tölvupóstum, þið eruð í myndsímtölum annan hvern viku, en ekkert jafnast á við að deila sama rými. Fyrstu handabandin eru öðruvísi. Þið sjáið manneskjuna, ekki bara prófílmyndina.
Við byrjuðum ekki með snjöllum PowerPoint kynningarprentum. Hreinskilnislega, við notuðum fundarherbergið varla. Í staðinn fórum við beint með þá á borðið þar sem töfrarnir gerast. James, úr gæðaeftirlitsteyminu okkar, var í miðri venjulegri kvörðun þegar hópurinn safnaðist saman. Það sem átti að vera stutt kynning breyttist í tuttugu mínútna djúpa kynningu vegna þess að yfirtæknifræðingurinn þeirra, Robert, spurði snilldarlega einfaldrar spurningar um stuðpúðalausnir sem við fáum ekki venjulega. Augun á James ljómuðu bara upp. Hann elskar þetta dót. Hann hætti við fyrirhugaða umræðuna sína og þeir fóru bara að spjalla saman – kasta fram hugtökum, véfengdu forsendur hvors annars. Þetta var besta fundurinn, sá ófyrirséði.
Kjarninn í heimsókninni var auðvitað hið nýjahraðprófunarbúnaður fyrir raktópamínVið vorum búin að prenta út allar forskriftirnar en þær lágu að mestu leyti bara á borðinu. Hið raunverulega samtal átti sér stað þegar María hélt á loft einni af frumgerðarröndunum. Hún byrjaði að útskýra áskorunina sem við stóðum frammi fyrir varðandi upphaflega gegndræpi himnunnar og hvernig hún olli daufum fölskum jákvæðum niðurstöðum við mikinn raka.
Þá kímdi Robert og dró upp símann sinn. „Sjáið þið þetta?“ sagði hann og sýndi okkur óskýra mynd af einum af tæknimönnum þeirra að nota eldri útgáfu af prófunarbúnaði í því sem leit út fyrir að vera gufusoðið vöruhús. „Þetta er veruleikinn okkar. Rakavandamálið ykkar? Það er daglegur höfuðverkur okkar.“
Og svona kviknaði í herberginu. Við vorum ekki lengur fyrirtæki að kynna fyrir viðskiptavini. Við vorum hópur vandamálalausnara, samankomnir við síma og prófunarrönd, að reyna að brjóta sömu hnetuna. Einhver greip hvíta töfluna og innan nokkurra mínútna var hún þakin æsispennandi skýringarmyndum - örvum, efnaformúlum og spurningarmerkjum. Ég var að skrifa glósur í horninu og reyndi að fylgjast með. Það var óreiðukennt, það var snilldarlegt og það var alveg raunverulegt.
Við hléum okkur í hádegismat seinna en áætlað var, enn að rífast góðlátlega um sýnileika stjórnlínunnar. Samlokurnar voru ágætar, en samræðurnar voru frábærar. Við töluðum um börnin þeirra, besta kaffihúsið nálægt höfuðstöðvunum, allt og ekkert.
Þau eru búin að fljúga heim núna, en þessi hvíta tafla? Við geymum hana. Hún er óreiðukennd áminning um að á bak við hverja vörulýsingu og birgðasamning eru það þessar samræður – þessar sameiginlegu stundir gremju og byltingar yfir prufusetti og slæmri símamynd – sem færa okkur sannarlega áfram. Get ekki beðið eftir að gera þetta aftur.
Birtingartími: 26. nóvember 2025